FAQs

Levertijd?

DPD probeert om binnen 48 uur uw bestelling af te leveren. Indien de levering langer duurt dan vijf werkdagen, neemt u dan contact met ons op.

Verzendkosten?

De verzendkosten zijn per land verschillend.
Staat uw land er niet tussen? neem dan contact met ons op voor een prijsindicatie.

prijzen zijn excl. btw

Items niet op voorraad?

Wij streven ernaar om alle bestelde producten te leveren. Indien één van de items niet op voorraad is, wordt u hierover per e-mail op de hoogte gebracht. Het is mogelijk om iets anders te kiezen of het artikel annuleren. Als u ervoor kiest om het item te annuleren, zullen we het geld binnen drie werkdagen na de annulering retourneren.

Annulering?

Als een bestelling nog niet verwerkt is, kunt u het kosteloos annuleren. Het is ook mogelijk uw bestelling te annuleren indien een product niet op voorraad is. Neem contact op met de klantenservice, als u de wens heeft, een bestelling te annuleren.

Wachtwoord vergeten?

Als u uw wachtwoord bent vergeten, ga dan naar`aanmelden´. Druk vervolgens op `wachtwoord vergeten´. Na het invullen van uw e-mail adres, krijgt u een nieuw wachtwoord per e-mail. U kunt het wachtwoord nadien wijzigen door naar `Mijn Account´te gaan.

Wachtwoord wijzigen?

U kunt uw wachtwoord wijzigen door te klikken op 'Mijn Account' en klik op 'Wachtwoord wijzigen'.

Wijzig uw persoonlijke gegevens?

Persoonlijke gegevens wijzigen is mogelijk door naar "Mijn Account" te gaan. Uw wachtwoord, e-mailadres, telefoonnummer en afleveradres kunt u vervolgens aanpassen.